リビアンがニューヨーク市のハイラインにオープン

Mar 23, 2024

象徴的な車両デザインから顧客体験の再発明まで

Rivian の施設設計担当シニア ディレクター、デニス チェリーは、企業の精神を消化し、それを世界が見る顔に変える豊富な経験を持っています。 Rivian で働く前は、Assembly Design Studio と呼ばれるベイエリアの会社を共同設立し、カリフォルニアやアムステルダムなど、Uber の複数の会場の作成を支援しました。 そこで彼女は、デトロイトのルーズベルト・パークの改修など、より公共的なデザインにも携わりました。 では、リビアンがニューヨーク市のハイラインの真下、マンハッタンの 15 番街に、人気のリニアパークと彼女が率先して立ち上げたいくつかの簡素なオフィスとを一種の融合させた環境を構築するのを見て、彼女がそれほど興奮しているのはなぜなのか、それほど不思議ではありません。

「これは非常に意図的にシェルです」と、Cherry 氏は Rivian's が作成したものについて語ります。 「あまり定義されていません。 それは人々の中に生き生きとしており、それは私たちの人々と私たちのコミュニティとの真のつながりに関するものであるため、非常に意図的にこれ見よがしや派手さはありません。」 その雰囲気がどのように現れるかは、子供向け博物館を体験する方法にほぼ似ています。

内部では、訪問者は数人のリビアン人を見つけます。 私たちの訪問中には、灰色の R1T と白色の R1S が含まれていました。 しかし、5,000平方フィートの大部分は四分円に割り当てられています。 そのうちの 1 つは、再生されたデンマーク製のスツールが近くにゆったりと置かれたインダストリアルなテーブルです。 そこから持続可能な方法で収穫された合板で作られた直立した展示場まで歩いていくと、ディナー皿ほどの大きさの塗装サンプルが見つかります。友人に渡したり、部屋を横切って床から天井までの窓に持って行って、この車がどのように変化するかを確認するのが良いでしょう。色は日光の下で見えます。 あるいは、同様に（そして意図的に）触覚カーペットや座席のサンプルをつかみ、両方を窓辺に持っていくこともできます。

「おそらく80、90%の人はEVの経験がありません」とCherryのパートナーであるTony Caravanoは説明する。 「人々はこれらを見たり、触れたり、体験したりすることに飢えています」とチェリー氏は付け加えた。 つまり、車自体を展示するだけでなく、人々に歩いてもらい、自分の乗り物に組み込まれそうな要素を手に取ってもらうことで、謎を解き明かすという考えです。 そして重要なのは、従来の自動車ディーラーで期待されるような、鍵と鍵の背後にある経験的な側面を維持することなく、そうすることであると、両者は説明している。

「子供たちを連れてきて、走り回らせることができる場所だと感じてもらいたいのです」とチェリー氏は強調し、なぜこの空間にあるものすべてが意図的に触覚的なものになっているのか、なぜ子供の高さの踏み台さえもあるのか、と指摘した。それらをつかみ、ディスプレイに到達するために使用します。 その好例は、リヴィアンのスライドショーが改装された昔ながらのビューマスターの壁です。 チェリーは、特に子供たちにとって、ルールがあるような雰囲気を望んでいませんでした。 「何かに触れないように子供の手首を握るつもりですか？」 彼女は尋ねます。 「もしそうなら、私たちはここで本当に失敗したことになるからです。」

リビアン製品を実際に手に取ってみようという魅力は、MiiR ウォーターボトルやミステリーランチのバックパックなどのパートナーを通じて、当然のことながらグッズで裏付けられていますが、それは EV 所有から恐怖要因を取り除くことにも及びます。 充電の仕組みを説明するコーナー全体があり、「この車両で何ができるようになるのかを理解してもらいたいからです」とカラヴァーノ氏は指摘し、初めてEVを所有する人はリビアンがそこまでできないのではないかと心配するかもしれないと付け加えた。 「そこで私たちは、これがどのように新たな冒険を可能にするかというアイデアを最前面に据えたかったのです。」

充電説明器は、クッション性のあるソファを備えたリビングルームの空間に、一見無計画に見える（しかし明らかにそのように設計された）合板の背景でより柔らかく補強されています。 この壁には、日帰り旅行、週末旅行、ロードトリップごとに分類された目的地を記したポストイットが散らばっています。 このスペースには通りからの光があふれ、観葉植物に囲まれています。 ここで何時間も喜んでカフェラテを飲みながら、通行人を眺めることでしょう。

カラヴァーノ氏は、この特定のコーナーは、上にハイラインがあり、1 ブロック先にはリトルアイランドがあり、すべてが自動車メーカーにとって非常に重要であると付け加えた。 観光客はニューヨーカー以外の人たちも集まり、おそらく自然を愛する人々もリヴィアンのキーボックスをチェックしています。 「この特定の場所の利点は、徒歩交通のホットスポットであるだけでなく、ウエストサイドハイウェイ沿いの車交通のホットスポットでもあることです」とカラヴァーノ氏は説明します。 そして来年にはウィリアムズバーグにさらに大きな場所が追加される予定だ。 「私たちのためにズームアウトしていきます」とカラヴァーノは、ますます大きくなる円の心の図を描きます。 「私たちは、所有者がどこにいるのか、つまり注文者がどこにいるのかを確実に把握してから、EV 採用のホットスポットを特定したいと考えています」と彼は言います。